База есть, но не работает
Клиент купил букет и ушёл, а магазин снова платит за рекламу, агрегаторы или случайный трафик, чтобы вернуть его обратно.
Клиенты уже
покупали у вас.Помогите им
вернуться снова
«Заботушка PRO OMNI» работает в связке с Posiflora, Telegram и MAX: помогает цветочному магазину регистрировать клиентов, начислять бонусы, напоминать о важных датах, собирать отзывы и видеть, какие каналы приводят заказы.
Под вашим брендомБез комиссии с заказовВидно, откуда приходят деньги
На собственных магазинах FLORBAZAR, июнь 2026:
- месячного оборота дали клиенты, зарегистрированные в «Заботушке»
- 44,5%
- всего оборота прошло через заказы со списанием бонусов
- 31,3%
- оборота зарегистрированной базы пришлось на заказы с бонусами
- 70,3%
Данные собственных магазинов FLORBAZAR за июнь 2026. Используются процентные показатели без раскрытия полного оборота.
Проблема владельца
Клиенты уже есть. Но бизнес снова платит за их привлечение
Если база не работает, магазин каждый раз заново покупает клиента.
Поводы не превращаются в продажи
Важные даты клиентов не используются системно: день рождения, годовщина или семейный праздник легко теряются.
Не видно, что приносит деньги
Отзывы, регистрации и переходы есть, но не всегда понятно, какие каналы приводят клиентов к заказам.
Решение
«Заботушка» возвращает клиентов автоматически
Это не рассылки ради рассылок. Это сценарии, связанные с клиентом, его покупками, бонусами и реальными заказами.
Короткая формула продукта
«Заботушка PRO OMNI» превращает клиентскую базу цветочного магазина в актив, который регулярно приносит повторные продажи, отзывы и управляемую аналитику.
Что делает система
- регистрирует клиентов в Telegram и MAX;
- собирает согласия на коммуникацию;
- связывает клиента с Posiflora по номеру телефона;
- видит покупки, бонусы и сценарии коммуникации;
- возвращает спящих клиентов и напоминает о важных датах;
- собирает оценки, отзывы и аналитику по источникам.
Каналы коммуникации
Telegram и MAX в одной системе
Это и есть омниканальность: клиент выбирает удобный канал связи, а магазин сохраняет единую базу и сценарии коммуникации.
Если клиент зарегистрировался в Telegram, а потом перешёл в MAX, система распознаёт его по номеру телефона и продолжает работу в новом канале. Для магазина это одна база, одна CRM и единая история клиента.
Telegram и MAX — это каналы. «Заботушка» — система, которая сохраняет связь магазина с клиентом.
Связка с Posiflora
Интеграция с Posiflora для повторных продаж
Posiflora хранит заказы, клиентов, покупки и бонусы. «Заботушка PRO OMNI» использует эти данные для клиентских сценариев: приветственных бонусов, важных дат, реанимации клиентов, отзывов и аналитики каналов.
После регистрации клиента в Telegram или MAX система связывает его с Posiflora по номеру телефона и начинает учитывать покупки, списания бонусов и повторные заказы.
Posiflora помогает вести учёт. «Заботушка» помогает возвращать клиентов.
В Posiflora
- учёт продаж и заказы
- имя, фамилия и телефон клиента
- бонусный баланс
- история покупок
В CRM «Заботушки»
- участники программы лояльности
- согласия и канал связи Telegram / MAX
- события, сценарии и рассылки
- отзывы, оценки и аналитика каналов
КлиентTelegram / MAXСогласие и телефонЗаботушкаPosifloraПокупки и бонусы
Сценарии продаж
Повторные продажи запускаются по сценариям
Регистрация, события, реанимация, рассылки и отзывы работают как единая система клиентского маркетинга.
Приветственные бонусы
После регистрации клиент получает бонусы, которые может использовать частями в нескольких заказах. Один подарок помогает формировать привычку возвращаться.
События
Клиент добавляет важные даты, а система заранее напоминает о поводе купить цветы и начисляет временные бонусы.
Реанимация клиентов
Система отслеживает клиентов без покупок 3, 6, 9 или 12 месяцев и отправляет предложение вернуться.
Рассылки
Магазин отправляет по своей базе праздники, акции, сезонные коллекции, новые букеты и специальные предложения.
Бонусная механика
Видно, какие бонусы приводят к заказам
«Заботушка» учитывает не только факт начисления бонусов, но и то, в каком сценарии они были использованы. Если клиент списывает бонусы, система относит заказ к нужному сценарию.
приветственныесобытийныереанимационныеиз рассылок
Отзывы и репутация
Репутация под контролем
После покупки система просит клиента оценить заказ. Высокую оценку можно направить к публичному отзыву, а низкую или среднюю — во внутренний комментарий для администратора.
Администратор получает ссылку на конкретный заказ и сразу видит, что клиент купил и с чем связана жалоба.
Аналитика каналов
Видно, откуда приходят деньги
- Отдельные ссылки для кассы, QR-кода, сайта, соцсетей, блогеров и торговых точек
- Канал закрепляется за клиентом и учитывается при повторных покупках
- Видно переходы, регистрации, конверсию и сумму заказов по каждому источнику
Не клики ради кликов, а деньги по источникам.
Бренд и агрегаторы
Клиент остаётся вашим клиентом
«Заботушка» работает под брендом магазина и помогает развивать собственную клиентскую базу, а не чужую платформу.
Агрегатор
- клиент принадлежит платформе;
- есть комиссия с заказа;
- магазин конкурирует внутри общей витрины;
- правила задаёт площадка;
- повторная покупка может снова уйти через агрегатор.
Заботушка PRO OMNI
- клиент остаётся в базе магазина;
- нет комиссии с заказов;
- коммуникация идёт напрямую;
- система работает под брендом магазина;
- повторные продажи возвращаются в собственный канал.
Кому подойдёт «Заботушка PRO OMNI»
Система создана для цветочных магазинов, которые уже работают с клиентской базой или готовы начать делать это системно.
- вы уже работаете в Posiflora или планируете перейти;
- у вас есть стабильный поток покупателей;
- вы хотите правильно собирать и развивать клиентскую базу;
- сотрудники готовы предлагать регистрацию в Telegram / MAX;
- вы хотите возвращать клиентов напрямую и видеть аналитику каналов.
Кому система может не подойти
«Заботушка PRO OMNI» — не волшебная кнопка и не замена работе с клиентами.
- у магазина совсем небольшой поток покупателей;
- нет Posiflora и нет планов её подключать;
- сотрудники не готовы предлагать регистрацию;
- собственник не планирует работать с базой, рассылками, отзывами и аналитикой;
- бизнес хочет только канал коммуникации, но не менять процесс работы с клиентами.
Если вы не в Posiflora
Работаете не в Posiflora? Поможем перейти
Если вы уже используете Posiflora, мы подключим систему к вашей действующей учётной базе. Если только планируете переход, поможем с подключением и дадим партнёрскую скидку на лицензию Posiflora.
Окупаемость
Окупается несколькими возвращёнными заказами
Для среднего цветочного магазина ежемесячная подписка 6 900–9 900 ₽ окупается примерно за 4–6 возвращённых заказов в месяц при среднем чеке 3 000–3 500 ₽ и маржинальности 55–60%.
Системе не нужно творить чудеса. Достаточно вернуть несколько клиентов в месяц, чтобы покрыть стоимость подписки. Всё, что выше — работает на рост продаж.
Подписка6 900–9 900 ₽ежемесячно для среднего магазина
Средний чек3 000–3 500 ₽типичный заказ цветочного магазина
Окупаемость4–6 заказоввозвращённых клиентов в месяц
Кейсы
Проверено на реальных цветочных магазинах
Система работает не только на собственных магазинах FLORBAZAR. В каждом случае виден вклад бонусной механики в повторные покупки.
FLORBAZAR
- 44,5% месячного оборота дали клиенты, зарегистрированные в «Заботушке».
- 31,3% всего оборота прошло через заказы со списанием бонусов.
- 70,3% оборота зарегистрированной базы пришлось на заказы с бонусами.
Кейс собственных магазинов, июнь 2026.
Sicilia
- 1 073 новых клиента зарегистрировались в системе за 1 полугодие 2026.
- 62,5% оборота зарегистрированной базы прошло через заказы со списанием бонусов.
Кейс показывает работу системы у предпринимателя, который регулярно использует клиентскую базу.
Romashka Flowers
- 823 новых клиента за 1 полугодие 2026.
- Почти 80% оборота зарегистрированной базы прошло через заказы с бонусами.
Один из сильных показателей вовлечения клиентов в программу лояльности.
FlowerSlavka
- 69,4% оборота зарегистрированной базы прошло через заказы со списанием бонусов.
Механика работает не только на крупных объёмах, но и на компактной клиентской базе.
Florence
- 4 865 ₽ средний чек с бонусами.
- 48,4% оборота зарегистрированной базы прошло через заказы со списанием бонусов.
Кейс с высоким средним чеком и потенциалом персональных сценариев.
Данные показывают работу клиентов, зарегистрированных в «Заботушке», и заказы со списанием бонусов внутри CRM.
Тарифы
Простая подписка без комиссии с заказов
Вы платите фиксированную стоимость за систему и развиваете собственную клиентскую базу. Мы не берём процент с каждого заказа.
Пакет запускаСтарт OMNI — 54 900 ₽
Записаться на экскурсиюВключает запуск, брендирование, Telegram и MAX, CRM, интеграцию с Posiflora, бонусную логику, отзывы, аналитику каналов и 3 месяца использования до 2 000 клиентов.
До 2 000 клиентов6 900 ₽ / месяц
2 001 — 5 000 клиентовпопулярный9 900 ₽ / месяц
5 001 — 9 000 клиентов12 900 ₽ / месяц
9 001 — 15 000 клиентов15 900 ₽ / месяц
15 001+ клиентов19 900 ₽ / месяц
Скидки при оплате вперёд: 3 месяца — 5%, 6 месяцев — 7%, 12 месяцев — 10%.
При оплате на 3 / 6 / 12 месяцев тариф фиксируется на весь оплаченный период. Если база вырастет, доплата не требуется до следующего периода.
Мы не предлагаем бесплатный тариф, потому что внедрение требует настройки, интеграции и сопровождения. Вместо этого показываем систему на экскурсии и заранее оцениваем, подойдёт ли решение магазину.
FAQ
Частые вопросы
Посмотрите, как «Заботушка PRO OMNI» может работать в вашем магазине
Запишитесь на короткую экскурсию по системе. Покажем регистрацию клиентов, бонусы, события, реанимацию, отзывы, аналитику каналов и связку с Posiflora.
- разберём вашу ситуацию и клиентскую базу;
- покажем сценарии под ваш формат магазина;
- подскажем, подойдёт ли система сейчас.